Verzendbeleid
​
1. Waar lever je lokaal?
Er is een mogelijkheid om jouw bestelling (uitsluitend na afspraak) af te halen in mijn ateliertje in Buggenhout (Opstal). Selecteer "Afhalen ter plaatse" als verzend-optie.
Vergeet jouw e-mailadres of telefoonnummer niet te vermelden. Zo kan ik jou een berichtje sturen van zodra jouw bestelling klaar staat voor afhaling. En zo kunnen we ook meteen een gepaste datum en tijdstip vastleggen.
Ben je woonachtig te Buggenhout en kan je jou zelf moeilijk verplaatsen? Stuur gerust een mailtje of sms, dan kom ik jouw bestelling (gratis) aan huis leveren.
​
Disclaimer: Ik lever NIET aan postbussen.
​
2. Bied je GRATIS verzending aan?
Ja, uitsluitend voor bestellingen binnen België en Nederland.
=> Bij aankoop vanaf €50 (BE) en vanaf €75 (NL)
=> Altijd met track en trace
In België duurt de verzending 1-2 dagen, als je voor 12 uur bestelt, zorg ik ervoor dat je pakje de volgende dag wordt verzonden.
Hiervoor betaal je €4 euro verzendkosten, vanaf €50 is de verzending gratis. Track and trace stuur ik door via e-mail.
​​
3. Laten we het over verzekeringen hebben:
Uiteraard is het van vitaal belang dat jouw bestelling verzekerd is. Je wil namelijk niet dat jouw pakje verloren gaat.
Wij bieden verzekerde zending wanneer je kiest voor levering met track & trace.
Kies je voor verzending met luchtkussen envelop, dan is dit geheel op eigen risico en is Lola et vie juwelen niet verantwoordelijk voor eventueel kwijt geraakte pakketjes.
Disclaimer: Lola et vie juwelen kan niet aansprakelijk worden gesteld als je tijdens de aankoop een onjuist adres hebt opgegeven. Als je opgemerkt dat je een verkeerd adres hebt opgegeven, maar je hebt net je aankoop afgerond, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail naar lolaetvie@gmail.com
Leveringen
4. Orderverwerkingstijd:
In-stock artikelen zijn onmiddellijk leverbaar.
Pre-order artikelen kunnen een verwerkingstijd hebben tot 2 weken.
Al onze made to order sieraden worden met de grootste liefde, passie en zorg op bestelling gemaakt. Gelieve hierbij rekening te houden met een verwerkingstijd tot 2 weken.
Voor gepersonaliseerde informatie over jouw order kan je steeds contact opnemen via lolaetvie@gmail.com
5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn aankoop ontvang?
In-stock items:
In de meeste gevallen geldt: Besteld voor 12:00 => dag nadien verzonden!
Alle bestellingen worden uiterlijk verzonden binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
Voor bestellingen binnen België geldt:
- Bestelling met track & trace: Levering binnen 24h na verzending Niet tijdens zon- feestdagen.
- Bestelling met luchtkussen envelop: Levering binnen 8 werkdagen na verzending (geen track-trace)
Bij alle andere Europese leveringen is de levertermijn afhankelijk van de lokale postpartner.
Je ontvangt steeds een geautomatiseerd mailtje van zodra jouw pakje jouw richting uit komt.
Op maat gemaakte en pre-order artikelen:
Van zodra jouw bestelling geplaatst is, ga ik aan het werk met het maken van jouw droomjuweel. De duur van dit proces is afhankelijk van de voorraad van de benodigdheden.
Pre-order artikelen worden, na het plaatsen van jouw bestelling, meteen aangekocht bij de leverancier. Indien jouw gewenste artikel niet voorradig is, word je hiervan persoonlijk op de hoogte gebracht via e-mail. In dit geval, denk ik graag met jou mee voor de best mogelijk oplossing voor dit eventuele ongemak.
Van zodra jouw op maat gemaakt juweel of pre-order artikel klaar is voor verzending naar jou, wordt dit overgedragen aan de postkoerier. Dezelfde leveringsopties als bij de in-stock items zijn geldig.
Je ontvangt steeds een geautomatiseerd mailtje van zodra jouw pakje jouw richting uit komt.